Terugbetalingsbeleid
30 dagen geld terug — bij ongeopend potje
We staan voor Mintless. Ben je niet blij met je aankoop? Stuur een ongebruikt, ongeopend potje binnen 30 dagen terug, dan krijg je je geld terug. Geen lange formulieren.
De spelregels in het kort
- Je hebt 30 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangen hebt om een retour aan te vragen.
- Het potje moet ongebruikt en ongeopend zijn — wel mag het etiket bekeken zijn.
- Verzendkosten van de retour zijn voor jouw rekening, tenzij we een fout hebben gemaakt.
- We storten het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst terug op je betaalmethode.
Hoe vraag je een retour aan?
- Stuur een mail naar mintless.paste@gmail.com met je bestelnummer.
- We sturen je het retouradres en bevestigen de retour.
- Stuur het potje terug — een brievenbus pakketje volstaat.
- Zodra het binnen is, krijg je het bedrag terug. Klaar.
Bij bundels (3-pack)
Voor de bundel geldt hetzelfde: ongeopende potjes mogen retour. Heb je er één geopend? Dan vergoeden we evenredig voor de ongeopende potjes die je terugstuurt.
Vragen?
Mail ons gerust via mintless.paste@gmail.com. We zijn een klein team — je krijgt antwoord van een mens, niet van een formulier.